Politique de retour et de remboursement

Politique de retour de la boutique GlowBrume :

Chez GlowBrume, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour simple et pratique.

  1. Retours Acceptés : Nous acceptons les retours des produits dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

  2. Conditions de Retour : Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

  3. Processus de Retour : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail GlowBrume@gmail.com pour obtenir des instructions supplémentaires. Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

  4. Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

  5. Articles Non-Remboursables : Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits de soins personnels ou d'hygiène.

  6. Service Client : Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les retours ou les échanges. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Chez GlowBrume, nous apprécions votre confiance et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.